行李丢失或损坏？在 WingsToClaim我们帮助您向航空公司申请索赔

*您可以索赔您三年前的空中事件。

我们将帮助您索赔超过4,000欧元。

在机场遇到行李问题是我们每次乘坐飞机时都可能遇到的情况。此外，当我们到达目的地机场时，期望放松时，这可能不仅仅是一个不便。

如果航空公司丢失了您的行李，这是您应该做的事情

填写行李异常报告（BIR）

在发生事件时，您应该始终前往靠近行李传送带的信息点柜台（通常标识为“行李”，“丢失和找到”等）要求行李异常报告（BIR）。 每家航空公司都有自己的BIR文件，该文件记录了与行李事件的发生有关的信息，并包括客户的航班数据和参考编号，您将使用该编号来搜索您的行李，以及联系电话客户可以要求有关行李事件的信息，无论是延误，丢失还是损坏。

索赔行李损坏，延误或丢失

通常，航空公司会尽量不赔偿您造成的损失。 要就延误，丢失或损坏的行李造成的不便提出索赔，您必须提交索赔给专业律师的副本，根据蒙特利尔公约中规定的以下截止日期：

行李损坏：您收到行李后7天内。

行李延误：从您应该收到行李的日期起21天内。

• 赔偿可高达4,000欧元。
• 因发生的费用赔偿：除了每天延误的行李（约70欧元）的赔偿外，还可以添加由于没有行李而产生的费用，例如购买洗漱用品，衣服等。 它们必须通过票据和发票证明。
• 损失赔偿：此外，必须证明由不便造成的损失和损害：在重要会议上没有衣服，度假期间没有行李，药物丢失等。

行李丢失：公约中没有规定上限，但建议尽快提出索赔，延误行李已延误21天或航空公司确认行李已丢失后。

机场负责在行李丢失的头5天内找到行李。 在此期间结束后，如果尚未找到行李，则航空公司的失物招领部门将负责进行下一阶段的21天调查。

了解行李事件的各种截止日期

• 少于21天将被视为延误的行李。 一般原则是支付因行李交付延误而产生的基本费用。 一些航空公司每天支付一定金额，最高不超过一定金额，其他航空公司则在核实乘客发生的费用的收据后进行支付。
• 从飞行后的21天起，被视为完全行李丢失。 根据欧盟法规，航空公司必须提供高达4,000欧元的赔偿。 为此，需要提交您所使用的事故的所有文件。 在延误情况下，赔偿金额根据交付时间而异。
• 如果您的行李损坏：许多航空公司会根据行李的价值或损坏的内部物品进行调整。 其他公司直接提供与受损行李相似的新行李。 我们的律师将根据乘客的最佳选择来评估其特定情况。

您可以评估行李事故索赔

根据适用规定，提出索赔的期限通常为自行李事故发生之日起2年。如果您在此期间遇到行李问题，可以联系 Wings to Claim 审核您的案件。具体赔偿金额取决于每个案件，事先无法保证。

另外，当您因行李丢失而不得不购买衣物，必需品和个人卫生用品时，您必须保存所有收据和发票，因为这将使我们的律师能够索赔作为事件结果的所有费用。

如果您的行李中有贵重物品，我们建议进行特殊价值声明。 该流程通过付款在机场完成，其作用类似于保险，即您可以在其丢失时恢复为您的行李设定的价值金额。

Wings to Claim 协助您处理行李事故索赔

在任何这些情况下，如果航空公司拒绝遵守，可以提起诉讼。

如果您的航班有问题。 您只需点击">索赔，花费2分钟按照步骤操作并上传您的登机牌。 我们的同事将于当天12小时内与您联系。 并且他们将帮助您免费且安全地上传所需文件，直到您收到航空公司的赔偿。