En cas d’overbooking, pots oferir-te voluntàriament per cedir la teva reserva de vol a canvi de certs beneficis, que hauràs de negociar amb l’aerolínia. A més, pots triar entre el reemborsament del cost del bitllet juntament amb un vol de tornada al punt de sortida original, o un transport alternatiu fins a la destinació final.

A més, tens dret que l’aerolínia cobreixi les despeses derivades del trasllat d’un aeroport a un altre si els vols finals són des d’un aeroport diferent al de la teva reserva.

Si t’has ofert voluntàriament a no embarcar en el vol reservat, has de ser conscient que aquesta acceptació impedeix reclamar una compensació addicional. En cas que se’t denegui l’embarcament contra la teva voluntat, tens els següents drets:

T’ajudarem a obtenir la compensació màxima garantida

En qualsevol d’aquests casos, si la companyia aèria es nega, es pot emprendre acció legal.

Si tens problemes amb el teu vol, només has de fer clic a ">Reclama, dedicar 2 minuts seguint els passos i pujar la teva targeta d’embarcament. Els nostres companys es posaran en contacte amb tu en un termini de 12 hores el mateix dia. Et guiaran per pujar els documents necessaris de manera gratuïta i segura fins que rebis la compensació de la companyia aèria.