Vuelo retrasado
Si llegaste a destino con 3 horas o más de retraso, puedes reclamar hasta 600 € por pasajero.
¿Tu vuelo de Lufthansa llegó con más de 3 horas de retraso, lo cancelaron o perdiste la conexión en Fráncfort o Múnich? Somos abogados especializados y reclamamos por ti la indemnización y los gastos que te correspondan.
Estimación orientativa según el Reglamento (CE) 261/2004.
Lufthansa es una aerolínea alemana y europea, así que en sus vuelos se aplica el Reglamento (CE) 261/2004 tanto si sales como si llegas a un aeropuerto de la UE. Y si tu vuelo salía o llegaba a España, puedes reclamar desde aquí.
Si llegaste a destino con 3 horas o más de retraso, puedes reclamar hasta 600 € por pasajero.
Si Lufthansa te avisó con menos de 14 días de antelación, puedes tener derecho a compensación además del reembolso o transporte alternativo.
Si te denegaron el embarque contra tu voluntad teniendo tarjeta de embarque válida y llegando a tiempo.
Si volabas con una reserva única con conexión en Fráncfort o Múnich y llegaste al destino final con más de 3 h de retraso.
Un cambio de horario importante sin preaviso suficiente puede tratarse como una cancelación.
Maleta perdida, retrasada o dañada: hasta 1.519 DEG (≈ 1.800 €). Rellena el PIR en el aeropuerto.
Que la aerolínea diga que no, no significa que no tengas derecho. Estos son los motivos que más vemos y cómo suelen valorarse.
Según el Tribunal de Justicia de la UE, las averías técnicas forman parte de la actividad normal de la aerolínea y, en general, no la eximen de pagar.
Una huelga de la propia plantilla de la aerolínea (tripulación, pilotos, personal de tierra propio) no suele considerarse circunstancia extraordinaria.
Si la huelga es de personal ajeno a la aerolínea (por ejemplo, seguridad del aeropuerto), puede ser una circunstancia extraordinaria. Revisamos qué pasó realmente con tu vuelo.
No estás obligado a aceptarlo. La compensación se paga en dinero, salvo que aceptes por escrito otra forma de pago.
La compensación depende de la distancia del vuelo, no del precio del billete.
Además, según el caso, puedes reclamar gastos de comida, hotel o transporte que tuviste que pagar. En vuelos de más de 3.500 km con un retraso de entre 3 y 4 horas, la aerolínea puede reducir la compensación al 50%.
Documentos útiles: tarjeta de embarque o confirmación de reserva, justificantes de gastos y cualquier comunicación de Lufthansa (emails, SMS, respuesta a tu reclamación).
Reclamar ahora mi vueloNo pagas nada por adelantado. Solo cobramos si conseguimos tu indemnización.
Si logramos un acuerdo con Lufthansa sin necesidad de ir a juicio.
Si Lufthansa no paga y es necesario acudir a los tribunales.
| Reclamar por tu cuenta | Con Wings to Claim | |
|---|---|---|
| Coste | Gratis, pero asumes tú el tiempo y el trámite | Solo si ganas |
| Si Lufthansa lo deniega | Tienes que rebatirlo o demandar tú | Abogados que lo llevan a juicio si procede |
| Gastos y otros conceptos | Fácil que se queden sin reclamar | Revisamos todo lo reclamable |
| Seguimiento | Tú | Te informamos en cada fase |
Entre 250 € y 600 € por pasajero según la distancia del vuelo, conforme al Reglamento (CE) 261/2004. Además, cuando legalmente procede, se pueden reclamar los gastos que tuviste que asumir (comidas, alojamiento, transporte…).
En España tienes 5 años desde la fecha del vuelo. Puedes reclamar incidencias que te pasaron hace tiempo.
Merece la pena revisarlo. Las averías técnicas o la huelga del propio personal de la aerolínea, en general, no eximen de pagar. Otras causas, como el control aéreo o el tiempo, deben probarse caso por caso. Estudiamos tu vuelo gratis.
Sí. Si tu vuelo salía o llegaba a un aeropuerto español, normalmente se puede reclamar ante los tribunales españoles, sin necesidad de pleitear en Alemania.
A la aerolínea que operó realmente el vuelo (por ejemplo, Lufthansa CityLine, Eurowings, SWISS o Austrian). Lo comprobamos con tu tarjeta de embarque.
Una negativa o el silencio de la aerolínea no significa que no tengas derecho. Revisamos tu caso y, si procede, reclamamos por vía extrajudicial o judicial.
No. La compensación debe pagarse en dinero, salvo que aceptes por escrito otra forma de pago.
Si tu vuelo salía o llegaba a un aeropuerto español, normalmente se puede reclamar ante los tribunales españoles.
Rellena el parte de irregularidad de equipaje (PIR) en el aeropuerto antes de salir y guarda los justificantes de compras urgentes. Para daños tienes 7 días desde la entrega y para retraso 21 días para presentar la reclamación escrita a la aerolínea.
Cuéntanos qué pasó con tu vuelo y te decimos gratis si puedes reclamar y cuánto. Siempre te atiende una persona, no una máquina.
¡Reclamar vuelo!