Vuelo retrasado
Si saliste de un aeropuerto de la UE y llegaste a tu destino final con 3 horas o más de retraso, puedes reclamar hasta 600 € por pasajero.
¿Tu vuelo de Turkish Airlines salió de España con retraso, lo cancelaron o perdiste la conexión en Estambul? Somos abogados especializados y reclamamos por ti hasta 600 € por pasajero más los gastos que procedan.
Estimación orientativa según el Reglamento (CE) 261/2004, para vuelos con salida desde la UE.
Turkish Airlines no es una aerolínea de la UE: el Reglamento (CE) 261/2004 se aplica a sus vuelos con salida desde un aeropuerto de la UE (por ejemplo, Madrid, Barcelona o Valencia), incluidas las conexiones en Estambul si iban en la misma reserva.
Si saliste de un aeropuerto de la UE y llegaste a tu destino final con 3 horas o más de retraso, puedes reclamar hasta 600 € por pasajero.
Si Turkish Airlines canceló tu vuelo con salida desde la UE avisando con menos de 14 días, puedes tener derecho a compensación además del reembolso o transporte alternativo.
Si te denegaron el embarque contra tu voluntad teniendo tarjeta de embarque válida y llegando a tiempo.
Si saliste de la UE con una reserva única y conexión en Estambul, y llegaste a tu destino final con más de 3 h de retraso.
Un cambio de horario importante sin preaviso suficiente puede tratarse como una cancelación.
Maleta perdida, retrasada o dañada: hasta 1.519 DEG (≈ 1.800 €). Rellena el PIR en el aeropuerto.
Que la aerolínea diga que no, no significa que no tengas derecho. Estos son los motivos que más vemos y cómo suelen valorarse.
Es cierto para vuelos que llegan a la UE con esta aerolínea, pero no para los que salen de un aeropuerto de la UE. Y en los de vuelta puede caber una reclamación por daños bajo el Convenio de Montreal.
Si todo iba en una reserva única con salida desde la UE, cuenta el retraso con el que llegaste al destino final, aunque se produjera en la conexión.
Según el Tribunal de Justicia de la UE, las averías técnicas forman parte de la actividad normal de la aerolínea y, en general, no la eximen de pagar.
No estás obligado a aceptarlo. La compensación se paga en dinero, salvo que aceptes por escrito otra forma de pago.
La compensación depende de la distancia del vuelo, no del precio del billete.
Además, según el caso, puedes reclamar gastos de comida, hotel o transporte que tuviste que pagar. Con Turkish Airlines, solo en vuelos con salida desde la UE. En vuelos de más de 3.500 km con un retraso de entre 3 y 4 horas, la aerolínea puede reducir la compensación al 50%.
Documentos útiles: tarjeta de embarque o confirmación de reserva, justificantes de gastos y cualquier comunicación de Turkish Airlines (emails, SMS, respuesta a tu reclamación).
Reclamar ahora mi vueloNo pagas nada por adelantado. Solo cobramos si conseguimos tu indemnización.
Si logramos un acuerdo con Turkish Airlines sin necesidad de ir a juicio.
Si Turkish Airlines no paga y es necesario acudir a los tribunales.
| Reclamar por tu cuenta | Con Wings to Claim | |
|---|---|---|
| Coste | Gratis, pero asumes tú el tiempo y el trámite | Solo si ganas |
| Si Turkish Airlines lo deniega | Tienes que rebatirlo o demandar tú | Abogados que lo llevan a juicio si procede |
| Gastos y otros conceptos | Fácil que se queden sin reclamar | Revisamos todo lo reclamable |
| Seguimiento | Tú | Te informamos en cada fase |
Si tu vuelo salió de un aeropuerto de la UE, entre 250 € y 600 € por pasajero según la distancia, conforme al Reglamento (CE) 261/2004. En vuelos con conexión en Estambul en la misma reserva se cuenta la distancia total hasta el destino final. Además, cuando procede, se pueden reclamar gastos.
En España tienes 5 años desde la fecha del vuelo. Puedes reclamar incidencias que te pasaron hace tiempo.
Merece la pena revisarlo. Las averías técnicas o la huelga del propio personal de la aerolínea, en general, no eximen de pagar. Otras causas, como el control aéreo o el tiempo, deben probarse caso por caso. Estudiamos tu vuelo gratis.
Un vuelo directo desde España a Estambul está en el tramo de 1.500 a 3.500 km, así que la compensación es de 400 € por pasajero. Si continuabas con conexión a un destino lejano en la misma reserva, se cuenta la distancia total y puede llegar a 600 €.
Con el Reglamento 261/2004 no, porque Turkish Airlines no es una aerolínea de la UE y el vuelo sale de fuera de la UE. Aun así, si sufriste daños o gastos por el retraso, puede caber una reclamación bajo el Convenio de Montreal. Lo estudiamos gratis.
Una negativa o el silencio de la aerolínea no significa que no tengas derecho. Revisamos tu caso y, si procede, reclamamos por vía extrajudicial o judicial.
No. La compensación debe pagarse en dinero, salvo que aceptes por escrito otra forma de pago.
Sí. Si tu vuelo salía de un aeropuerto español, normalmente se puede reclamar ante los tribunales españoles, sin necesidad de pleitear en otro país.
Rellena el parte de irregularidad de equipaje (PIR) en el aeropuerto antes de salir y guarda los justificantes de compras urgentes. Para daños tienes 7 días desde la entrega y para retraso 21 días para presentar la reclamación escrita a la aerolínea.
Cuéntanos qué pasó con tu vuelo y te decimos gratis si puedes reclamar y cuánto. Siempre te atiende una persona, no una máquina.
¡Reclamar vuelo!