在超售情况下,您可以自愿放弃您的飞行预订,以换取一些利益,您应与航空公司协商。此外,您还可以选择退票费用以及返回起始地点的航班,或者选择替代交通方式到达目的地。
此外,当最终航班从或到达不同于您预订的机场时,您有权要求航空公司支付由此产生的转机费用。
如果您自愿放弃预订的航班,您必须注意此次接受将阻止您索赔额外的赔偿。如果您被迫拒绝登机,您有以下权利:
拒绝登机/超售 我们将帮助您申请超过4,000欧元的赔偿 |
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距离(起点-终点) | 赔偿 |
0-1500公里 | 250€+ 援助权 |
1500公里-3500公里 | 400€+ 援助权 |
超过3500公里 | 600€+ 援助权 |
拒绝登机/超售+ 退款 我们将帮助您申请超过4,000欧元的赔偿 |
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距离(起点-终点) | 退款 |
0-1500公里 | 250€+ 票价 |
1500公里-3500公里 | 400€+ 票价 |
超过3500公里 | 600€+ 票价 |
根据航班距离,赔偿金额在250至600欧元之间。
此外,航空公司必须为您提供选择:退票费用或以相当条件将您送达目的地。 如果航空公司未提供替代交通方式,而您决定自行旅行,您有权获得您为到达目的地而产生的费用的退款。
3)援助权
必要时,航空公司还必须提供援助(住宿、前往酒店的交通、食物、饮料、电话);
我们将帮助您获得最大的保证赔偿
在任何这些情况下,如果航空公司拒绝,可以提起法律诉讼。
如果您的航班出现问题。您只需点击">索赔,花费2分钟按照步骤操作并上传登机牌。我们的同事将在当天内的12小时内与您联系。他们将免费、安全地帮助您上传必要的文件,直到您从航空公司获得赔偿为止。