在大多数情况下，航班取消通常是航空公司的过错。 在这些情况下，根据 欧洲规章第261/2004号，自动赔偿。 在这项规定中，最终确定了航班取消构成乘客不便的情况，需要得到补偿。

该规定适用于谁？

• 所有拥有确认预订的飞机乘客。
• 从欧洲机场起飞或降落在欧洲机场的航班，前提是在后一种情况下，航空公司总部位于 欧洲联盟。

在这方面，乘客是否无关紧要:

• 在度假套餐上.
• 与低成本航空公司一起旅行.
• 出差。
• 是儿童（有付费票）
• 使用客户忠诚计划或积分获得免费或折扣机票。

该规定不适用于：

• 乘坐 免费 或减价率的乘客，该率不直接或间接向公众提供。
• 未能及时到达登机柜台的乘客。除非特殊情况，乘客必须在起飞前至少 45分钟 报到（取消除外）。

什么是特殊情况？

根据 欧洲规章第261/2004号，如果航空公司对航班延误或取消没有责任，它无需向乘客赔偿。因此，“特殊情况” 使航空公司免除了赔偿支付责任。

以下是一些例子：

• 限制空域。
• 机场关闭。
• 政治不稳定。
• 无法避免的安全风险。
• 机场工作人员罢工。
• 鸟击飞机发动机。
• 恶劣天气条件。

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在任何这些情况下，如果航空公司拒绝这样做，可以提起法律诉讼。

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