Vuelo cancelado

¿Cuánto y cuándo puedo reclamar?

*Puedes reclamar hasta 5 años atrás tus incidencias aéreas.

*Si la compañía aérea te informó de la cancelación al menos con 14 días de antelación al vuelo, o si la aerolínea puede probar que la cancelación fue causada por circunstancias extraordinarias, no tienes derecho a compensación.

*Si la compañía aérea te informó de la cancelación menos con 14 días de antelación al vuelo. Tienes derecho a una compensación de entre 250 € y 600 €, en función de la distancia del vuelo.

Vuelo cancelado

Te ayudaremos a reclamar hasta más de 4.000 €
Reclama
Distancia (original-destino final) Compensación
0-1500km 250€+ Derecho asistencia
1500km-3500km 400€+ Derecho asistencia
+3500km 600€+ Derecho asistencia

Vuelo cancelado + Reembolso

Te ayudaremos a reclamar hasta más de 4.000 €
Reclama
Distancia (original-destino final) Reembolso
0-1500km 250€+ El precio del billete
1500km-3500km 400€+ El precio del billete
+3500km 600€+ El precio del billete

1) Derecho al reembolso o a un transporte alternativo

Además, la aerolínea debe ofrecerte la posibilidad de elegir, bien el reembolso del coste del billete, bien la conducción hasta el destino final en condiciones comparables. Si la compañía no te ofrece un transporte alternativo y decides viajar por tu cuenta, tienes derecho a que se te reembolsen los gastos en que hayas incurrido para poder llegar a tu destino.

2) Derecho de asistencia

La aerolínea también debe ofrecer asistencia en caso necesario (hotel, transporte hasta el hotel, comida, bebida, llamadas telefónicas)