如果航空公司提前航班超过一小时,乘客有权获得250至600欧元的赔偿。但是,如果航空公司(仅限航空公司)提前通知超过14天,那么只有权要求退还机票金额。
从2021年12月起,欧洲法院认可乘客在航班提前一小时以上时享有赔偿权利。并认为赔偿应与航班取消相似。
欧洲法院认为,当航班起飞时间大幅提前时给乘客造成的严重困扰与航班延误时所遭受的相似,因此有权获得赔偿。归根结底,希望乘坐飞机的人,无论是提前还是延误,都失去了自由支配时间的选择,无法按照自己的计划安排时间。也许他们无法重新安排自己的时间,无法及时到达登机口。
假设一名游客在参观瓦伦西亚的瓦伦西亚节后决定在午饭后返回家中,并预订了早上的餐厅和参观行程。如果航空公司提前了他的航班起飞时间,不仅会给他造成经济损失,还会影响他个人。他的期望会受到损害。
乘客很少会遭遇航班提前的情况,但是当他们在旅行社购买组合旅行但未获得确认预订时,这种情况可能会发生。随后,当航班确认后,可能会提前起飞。
如果航班提前超过一小时,乘客有权要求经济补偿,金额可能在250至600欧元之间,具体取决于距离。还可以要求其他经济损失,如购买新机票或额外费用。
赔偿金额根据距离而异。如果飞行距离小于1500公里,则赔偿金额为250欧元。如果距离在1500到3500公里之间,则赔偿金额为400欧元。如果是超过3500公里的行程,则可以获得600欧元的赔偿。
为了获得赔偿,可以使用任何证明预订的文件。在某些情况下,旅行社会提供一份名为“旅行登记”的文件。
谁将支付赔偿金?航空公司
必须注意,如果航空公司提前通知超过14天,乘客将无权获得上述经济补偿,但是如果愿意,仍有权要求退还机票费用。
关于提前通知航班提前14天的通知,我们必须知道,即使未直接向航空公司购买机票(可能通过在线门户或旅行社),航空公司仍然负责,应退还机票费用给乘客。
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在任何这些情况下,如果航空公司拒绝,可以提起诉讼。
如果您的航班有问题。您只需点击">Claim,按照步骤花费2分钟,然后上传您的登机牌。我们的同事将在当天12小时内与您联系。他们将免费且安全地帮助您上传所需文件,直到您从航空公司获得赔偿。