Desde el año 2004 los pasajeros de avión gozan de una protección adicional gracias al Reglamento Europeo Nº 261/2004. En dicho reglamento, se estableció finalmente que la denegación de embarque, la cancelación o un retraso considerable de los vuelos constituyen situaciones molestas para los pasajeros y pueden causarles grandes inconvenientes que necesitan ser indemnizados.
¿A quiénes se aplica el Reglamento?
- A todos los pasajeros de avión que disponen de una reserva confirmada
- En vuelos que despegan de un aeropuerto europeo o que aterrizan en un aeropuerto europeo, siempre y cuando en este último caso la línea aérea tenga su base en la Unión Europea
En tal sentido es irrelevante si los pasajeros:
- Se encuentran en un viaje combinado
- Viajan con una compañía de bajo coste
- Viajan por trabajo
- Son niños (con billete pagado)
- Vuelan con billetes gratuitos o reducidos gracias a un programa de fidelización de clientes o puntos.
El reglamento no se aplica a:
- Pasajeros que viajan con una tarifa gratuita o reducida que no está disponible directa o indirectamente para el público en general
- Pasajeros que no han llegado a tiempo al mostrador para realizar la facturación. Salvo excepciones, los pasajeros deben presentarse en el mostrador de facturación al menos 45 minutos antes de la hora de salida (excepto en caso de cancelación)
En el Reglamento Europeo se recoge:
- Los derechos que te corresponden en caso de denegación de embarque contra tu voluntad, cancelación o retraso de vuelo
- Cuándo te corresponde recibir una indemnización de entre 250 € y 600 €
- Qué tipo de asistencia o transporte deben prestar las aerolíneas
- Cuándo puedes anular o cambiar la reserva de vuelo en caso de cancelaciones o retrasos considerables
- Cómo debes ser informado acerca de las cancelaciones y de tus derechos
¿Cuándo se puede obtener indemnización según la Regulación Europea Nº 261/2004?
Según la resolución, tu vuelo debe despegar o aterrizar en la Unión Europea, siendo en el último caso necesario que la línea aérea tenga su sede en algún país miembro. Tus reclamaciones son válidas hasta 5 años en retrospectiva. No importa si volaste de vacaciones o por trabajo, la persona que sufrió el inconveniente es la que recibe la compensación.
Tienes derecho a una indemnización en los siguientes casos:
- Retrasos: el vuelo llega a su destino con 3 o más de 3 horas de retraso
- Cancelaciones: si has sido informado de la cancelación con menos de 14 días antes de la salida del vuelo
- Overbooking: debido a una sobreventa de billete no encontraste un asiento a bordo, lo que equivale a denegar el embarque
- Pérdida del vuelo de conexión: si llegas al destino final con 3 o más de 3 horas de retraso debido a la pérdida de un vuelo conexión
- Problemas de equipaje: Los problemas de equipaje incluyen maleta retrasada, maleta rotura.
¿Qué son las circunstancias extraordinarias?
En el Reglamento Europeo nº 261/2004 se estipula que si la aerolínea no es responsable del retraso o cancelación del vuelo, no está obligada a compensar a sus pasajeros. Las “circunstancias extraordinarias” eximen, por tanto, a las compañías del pago compensatorio.
Aquí tienes algunos ejemplos:
- Restricción del espacio aéreo
- Cierre del aeropuerto
- Inestabilidad política
- Riesgos de seguridad inevitable
- Huelgas del personal del aeropuerto
- Colisión de pájaros con el motor del avión
- Condiciones climáticas adversas
Los derechos de los pasajeros
- Es posible que tengas derecho a una compensación de entre 250 a 600 euros por retraso de al menos 3 horas, cancelación, overbooking o pérdida de vuelo de conexión.
- A partir de las 2 horas de espera en el aeropuerto, también tienes derecho a refrescos y aperitivos.
- Después de 2 horas de espera en el aeropuerto, también tienes derecho a refrescos y comida.
Resquisitos:
- Has facturado a tiempo (generalmente, no menos de 45 minutos antes de la salida).
- Presentaste la reclamación dentro de los 5 años siguientes a la incidencia.
- La aerolínea es responsable del retraso (por ejemplo, problema técnico o tripulación enferma).
- El vuelo despegó en la UE (cualquier aerolínea) o aterrizó en la UE (siempre que la aerolínea tenga su sede en la UE).
- Puedes reclamar una compensación incluso si has viajado con un paquete turístico o en un viaje de negocios.
Hi mates, its great post on the topic of educationand completely
explained, keep it up all the time.
Hmm it appears like your website ate my first comment (it was extremely long) so I guess I’ll just sum it up what I wrote
and say, I’m thoroughly enjoying your blog. I too am an aspiring blog
writer but I’m still new to everything. Do you have any recommendations for first-time
blog writers? I’d genuinely appreciate it.
Yesterday, while I was at work, my sister stole my
apple ipad and tested to see if it can survive
a forty foot drop, just so she can be a youtube sensation. My iPad
is now broken and she has 83 views. I know this is completely
off topic but I had to share it with someone!
Hello there, I found your blog by means of Google while looking for a
similar subject, your web site came up, it appears to be like good.
I’ve bookmarked it in my google bookmarks.
Hi there, simply changed into aware of your weblog thru Google, and found that it’s truly informative.
I am gonna watch out for brussels. I’ll be grateful in the event you
continue this in future. Numerous people will likely be benefited out of your writing.
Cheers!
Here is my webpage situs slot gacor
Wow, superb blog layout! How long have you been blogging for?
you make blogging look easy. The overall look of your web site is magnificent, let alone the content!
Howdy! I just want to offer you a big thumbs up for the great
info you’ve got here on this post. I’ll be coming back to your blog for more soon.
Here is my web blog Custom Journal
Hi there just wanted to give you a brief heads up and let you know a few of the pictures aren’t loading properly.
I’m not sure why but I think its a linking issue. I’ve tried
it in two different internet browsers and both show the same outcome.
my blog executive coaching Hertfordshire
It’s a shame you don’t have a donate button! I’d without a doubt donate to this outstanding blog!
I guess for now i’ll settle for book-marking and adding your RSS feed to my
Google account. I look forward to fresh updates and will talk about this site with my Facebook group.
Chat soon!
Here is my website … Personalized Jewelry
Bugün 3 saatten fazla internette gezinirken hiçbir ilginç makale bulamadım, ancak seninki kadar ilginç bir makale
bulamadım. Bu yeterince değerli. Kişisel olarak, tüm web sitesi sahipleri ve blog yazarları senin yaptığın gibi iyi
içerik üretirse, net hiç olmadığı kadar çok
daha fazla yararlı olacaktır.
Yorum yapmaktan dayanamadım. İyi yazılmış!
RSSni hemen alacağım çünkü senin e-posta aboneliği
hyperlinki veya bülten servisini bulamıyorum.
Böyle bir şeyiniz var mı? Nazikçe bana bilgi sahibi olabileceğim bir yol gösterin ki belki de abone olabilirim.
Teşekkürler.
Gelecek için bazı planlar yapmanın en iyi zamanı ve mutlu olmanın zamanı.
Bu yazıyı okudum ve eğer yapabilseydim, bazı ilginç şeyler veya
öneriler önermek istiyorum. Belki de bu yazıya
atıfta bulunarak bir sonraki yazılarınızı yazabilirsiniz.
Bunun hakkında daha fazla şey okumak istiyorum!
Gelecekte birkaç plan yapmak için uygun bir zaman ve mutlu olmak için zaman. Bu gönderiyi okudum ve eğer yapabilseydim, bu yazıya
atıfta bulunarak bir sonraki yazılarınızda ilgili bazı ilginç
şey önermek istiyorum. Bunun hakkında daha fazla şeyler
öğrenmek istiyorum!
Bugünlerde üç saatten fazla nette sörf yaptığım halde seninki kadar büyüleyici
bir makale hiç bulamadım. Bana göre oldukça yeterli değeri olan bir makale.
Eğer tüm web yöneticileri ve blog yazarları senin yaptığın gibi iyi içerikler üretirse,
web hiç olmadığı kadar daha fazla faydalı olacaktır.|
Yorum yapmadan kaçınamadım. Harika yazılmış!|
hemen senin RSS beslemeni sıkacağım, e-posta
aboneliği hiper bağlantını ya da e-bülten servisini bulamadığım
için izin ver sadece abone olmak istiyorum. Teşekkürler.|
Gelecek için mükemmel zaman ve mutlu olmak için bazı plan yapmak için zaman geldi.
Bu gönderiyi okudum ve eğer yapabilirsem size birkaç ilginç öneri önermek istedim.
Belki bu konuyla ilgili sonraki makalelere atıfta bulunarak yazabilirsin. Bu konuda daha fazla şeyler öğrenmek
diliyorum!|
Bu günlerde üç saatten fazla nette geziniyorum ancak seninki kadar
büyüleyici bir makale asla keşfedemedim. Bana göre oldukça yeterli bir makale.
Eğer tüm web site sahipleri ve blog yazarları senin yaptığın gibi kaliteli içerikler üretirse, web hiç olmadığı kadar
yararlı olabilir.|paragraf} hakkında güzel tartışma, burada
bu web siteside hepsini okudum, bu yüzden şimdi burada bende yorum yapıyorum.
I know this if off topic but I’m looking into starting my own blog and was curious what
all is required to get set up? I’m assuming having a blog like yours would cost a pretty penny?
I’m not very internet smart so I’m not 100% sure. Any tips or advice would be greatly appreciated.
Thank you