Durante tus vacaciones suelen aparezcan pequeños inconvenientes, ya sea la pérdida de tu tarjeta de crédito, la de un vuelo o quedarte sin tus maletas… En Wings To Claim hemos realizado una lista de soluciones a problemas comunes cuando viajas.
Soluciones a los 5 problemas más comunes en un viaje
1. Si pierdes el pasaporte
Solución: Lo primero que tienes que hacer es ponerte en contacto con la policía, conseguir el número de referencia y reservar una cita de emergencia con tu consulado/embajada en la ciudad que estés visitando. Después, te pedirán que completes un informe para proporcionarte un nuevo pasaporte. Si bien es cierto que tu seguro de viaje podría ayudarte a cubrir los gastos derivados de la pérdida del pasaporte.
Consejos: Lleva siempre una copia de tu pasaporte en el correo electrónico y en la maleta. También te ahorrarás tiempo si llevas encima un par de fotos de carné contigo.
2. Si te roban la tarjeta de crédito
Solución: Informa cuanto antes a tu banco si te han robado las tarjetas de crédito, así las podrán cancelar y enviarte una de repuesto o avanzarte dinero de emergencia (esto depende de tu entidad bancaria).
Consejos: El uso de tarjetas prepago resultan muy útiles cuando te vas de viaje. La tarjeta monedero de Bnext se recarga con el importe que tú quieras y tienes control sobre ese importe en todo momento. Esta característica la convierte en una tarjeta muy segura que, al no tirar directamente del dinero de una cuenta bancaria, en caso de robo, compra fraudulenta o pérdida, el drama es infinitamente menor.
3. Si pierdes tu vuelo
Solución: Si pierdes el vuelo de conexión porque tu primer vuelo salió con retraso, debes reclamar a tu aerolínea. Es importante que conozcas tus derechos como pasajero; la aerolínea tiene la obligación de ofrecerte otro vuelo alternativo, lo más pronto posible, además de asistencia en el aeropuerto (comidas, taxi, incluso si necesitases alojamiento). Puedes conocer toda la información aquí.
Consejos: Guarda toda la documentación de tu viaje. Estos documentos (tarjetas de embarque, correos con la aerolínea…)son pruebas necesarias en caso de que tengas que pasar por vía judicial.
4. Si te olvidas los medicamentos en casa
Solución: Ante casos como este, hay aseguradoras que realizan las gestiones necesarias para hacértelo llegar allí donde te encuentres. Eso sí, aunque la compañía se encargue del envío, el importe del medicamento lo deberás abonar tú en el momento de la entrega o cuando regreses del viaje.
Consejos: Intenta organizar tu maleta con una checklist para asegurarte de que que llevas todos lo importante en tu equipaje. Si a pesar de ello te olvidas de algo importante, puedes revisar la póliza de tu seguro de viaje.
5. Si pierden tus maletas
Solución: Si tu maleta no ha aparecido en la cinta de equipaje, deberás dirigirte al mostrador de tu aerolínea y pedir el documento PIR. Este documentos es necesario para poder reclamar su pérdida más tarde. Conoce tus derechos como pasajero si pierden tu maleta, aquí.
Consejos: Etiqueta bien tu maleta y pon algo que la distinga y la haga reconocible para que nadie se la lleve por error. Lleva tus objetos de valor en el equipaje de mano y pon una muda de recambio en tu bolsa de mano por si acaso. Asegúrate también de que la persona que factura tu maleta pone el destino correcto en la etiqueta.
En cualquiera de estos problemas, podrías necesitar asesoramiento de un profesional. En Wings to Claim hacemos valer tus derechos como pasajero y te ayudamos a gestionar tus problemas antes la aerolínea o cualquier duda que tengas en tu viaje. Puedes contactar con nosotros, de forma gratuita, a través de nuestro teléfono 963 21 51 24 o escribiendo en atencionalcliente@wingstoclaim.com