Cada verano son miles los vuelos afectados y cancelados debido a las huelgas. Las aerolíneas tienen la obligación de compensar todos esos vuelos cancelados con un bono de viaje, si así lo desea el pasajero, o también con el reembolso completo del billete, como indican las aerolíneas.
Desde Wings to Claim queremos daros a conocer vuestros derechos como pasajeros y ayudaros a reclamar.
Bono de viaje… ¿Pero y si quiero mi reembolso?
No estás obligado a aceptar un bono de una aerolínea por la cancelación de tu vuelo. Según el Reglamento 261/2004 del Parlamento Europeo, tienes derecho a elegir entre:
- Reembolso completo del precio del billete: La aerolínea debe devolverte el dinero en siete días, en la misma forma en que pagaste el billete (efectivo, tarjeta de crédito, etc.).
- Transporte alternativo: La aerolínea debe ofrecerte un vuelo alternativo a tu destino lo antes posible, o en una fecha posterior que te convenga.
- Indemnización: Además del reembolso o el transporte alternativo, también puedes tener derecho a una indemnización de hasta 600 euros, dependiendo de la distancia del vuelo.
Si quiero aceptar mi bono, ¿qué tengo que hacer?
Aceptando un bono, renuncias a tu derecho a un reembolso completo. Los bonos de viaje suelen tener restricciones, como:
- Fecha de vencimiento: El bono puede tener una fecha de vencimiento antes de la cual debes utilizarlo.
- Rutas y horarios limitados: El bono puede ser válido solo para ciertos destinos o en determinados horarios.
- Penalizaciones por cambios: Es posible que haya que pagar penalizaciones si quieres cambiar la fecha o el destino del vuelo.
Antes de aceptar un bono, asegúrate de leer detenidamente las condiciones y compara las siguientes opciones:
- Flexibilidad: ¿Cuándo y a dónde puedes utilizar el bono? ¿Hay penalizaciones por cambios?
- Valor: ¿El valor del bono cubre el costo total de tu billete original?
- Tus planes: ¿Te sirve el bono para tus futuros viajes?
Pero, ¿dónde acudir con mi reclamación?
Si no estás seguro de qué hacer, puedes consultar con nosotros.
Aquí hay algunos recursos adicionales que pueden serte útiles:
- Vuelo cancelado: Derecho a indemnización, reembolso o bono: https://wingstoclaim.com/es/rights/cancellation
Recuerda que tus derechos como pasajero aéreo están protegidos por la ley. En Wings to Claim te ponemos en contacto con nuestros abogados especializados en reclamaciones de vuelos para gestionar tu reclamación con un elevado índice de éxito.
También, puedes entrar en nuestra página web y comprobar tu compensación por ti mismo. Uno de nuestros especialistas te atenderá siempre sin compromiso. También ofrece su servicio de manera personalizada según los intereses y preferencias de cada usuario a través de su página web, correo electrónico, WhatsApp y redes sociales.
