Si tu vuelo se cancela durante la Semana Santa, es importante que conozcas tus derechos como pasajero para que puedas tomar las medidas necesarias.
Es importante que sepas que estos derechos están establecidos por la normativa europea, concretamente el Reglamento CE 261/2004, y se aplican a todos los vuelos con origen en la Unión Europea y a todos los vuelos de compañías europeas que lleguen a la Unión Europea. Por tanto, si tu vuelo cumple con estas condiciones, tienes derecho a que se respeten tus derechos.
A continuación, te presento algunos de los derechos más relevantes en estos casos:
- Derecho a la información: La aerolínea debe informarte de forma clara y detallada sobre la cancelación de tu vuelo, así como las opciones de reembolso, reprogramación u otros servicios que puedan estar disponibles.
- Derecho al reembolso: Si decides no aceptar una alternativa propuesta por la aerolínea, tienes derecho a solicitar el reembolso del importe total del billete.
- Derecho a la asistencia: La aerolínea debe proporcionarte comida, bebida y alojamiento si la cancelación implica una espera de varias horas o una noche entera.
- Derecho a la reprogramación: La aerolínea debe ofrecerte una alternativa de vuelo en el plazo más breve posible, ya sea en otra compañía o en uno de sus propios vuelos.
- Derecho a la indemnización: En algunos casos, dependiendo de la distancia del vuelo y el tiempo de espera, puedes tener derecho a una compensación económica adicional.
Cancelaciones: si has sido informado de la cancelación con menos de 14 días antes de la salida del vuelo.
Tienes derecho a una compensación entre los 250 a 600€ en función de la distancia (km) del trayecto. Cabe la posibilidad de pedir el reembolso del billete si el pasajero decide no continuar con el viaje ante los cambios surgidos.
Además, también cabe la posibilidad de pedir la devolución de gastos que se hayan ocasionados, así como una compensación por daños morales y económicos (comidas en el aeropuertos, reservas de hotel perdidas y ya abonadas, etc…)
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En cualquiera de estos casos, si la compañía aérea se negase a ello, se puede presentar una reclamación judicial. Si tienes problemas con tu vuelo. Únicamente sólo tiene que hacer clic en Wings to Claim, dedicar 2 minutos a seguir los pasos y subir tu tarjeta de embarque. Y nuestros compañeros se pondrán en contacto contigo en un plazo de 12 horas el mismo día. Y te ayudarán a subir los documentos necesarios de manera gratuita y con seguridad hasta que recibas la indemnización de la compañía aérea.
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