您有没有买过来回机票,然后当您办理回程机票时,发现您的预订被取消了?这种做法被称为 «no-show«,很多航空公司将其列入合同的小字中。
在Wings to Claim,越来越多的人问我们这是什么,是否合法,以及如何索赔这个条款。因此,在这篇博客中,我们解释了您所需要知道的一切,以便在这种情况发生或已经发生在您身上时能够进行航空索赔拿回您的钱。
如果我没有搭乘去程的航班
为什么航空公司要取消我回程的机票?
这合法吗?
有些航空公司在向您出售来回机票时,在合同中加入了一个条款,如果您没有完成去程航班,他们会自动取消您的回程航班。
这个条款被认为是滥用的,也就是说是无效的和非法的,虽然它包含在航空公司和乘客同意的合同中,但有几个判决裁定了它违背乘客的权利。
航空公司不适用于这一条款的原因有几个:
- 这一条款在相关的国际法规中不被承认为取消的原因。
- 它违反了《航空法》第95条,该条规定,如果航班在规定期限内被取消,机票购买者有权不出行并获得相应的退款。
- noshow条款不符合《保护消费者和用户权利法》要求的法律限制,该法禁止在消费者合同中对消费者造成经济上不相称的障碍的条款。
- 在乘客购买机票时并没有清楚明确地说明,因此许多旅客不知道它的存在。»小字 «和延长段不能被视为明确授权。
- 航空公司赚取了三重利润:被取消的返程机票;返程的替代机票;以及由乘坐被取消座位的新顾客支付的机票。
- NOSHOW条款侵犯了乘客在履行了支付机票的唯一义务后自由使用其机票的权利。
NOSHOW情况下我可以索赔吗?
是的!您可以在法院肯定会做出有利于您的裁决,并且航空公司有义务赔偿您时进行noshow条款的索赔。
当您向航空公司索赔noshow条款时,您可以索赔的项目是取消产生的费用,退还他们取消的那部分票和您必须购买的新票,以便能够进行回程;最后,根据不同的路线,赔偿金额将在250欧元和600欧元之间变化。
申请NOSHOW需要什么文件?
能够证明回程航班的取消是因为您没有搭乘去程航班是非常重要的,以下为几个良好的建议提供给您参考:
- 始终保留两个航班的预订文件和登机牌。
- 如果公司通知您回程的航班被取消,请保留他的通知。
- 如果您是通过其他方式完成去程的,您必须能够用文件证明。
您的航班有问题吗?请不要犹豫,免费拨打963 21 51 24,向我们说明您的案件,以便我们的专业律师为您进行索赔。如果您愿意,您也可以写信给我们,marketingcn@wingstoclaim.com 。
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