El pasajero debe tener en cuenta el tiempo de resolución de una reclamación de vuelo, aumentará en caso de entrar en vía judicial. A pesar de que establecer un tiempo estándar para este tipo de procedimientos es muy complicado, existen distintos factores que pueden determinar su duración.
¿Cuál es el procedimiento de una reclamación de vuelo?
El proceso de trabajo llevado a cabo en nuestro despacho jurídico para defender los derechos de un pasajero aéreo, es el siguiente:
- Si has iniciado una reclamación con Wings to Claim, una vez recogida toda la documentación necesaria, intentamos resolver la reclamación de manera extrajudicial y el tiempo medio que tarda en pagar la aerolínea es de 2 meses.
En caso de no haber conseguido la indemnización, no hayamos recibido respuesta por parte de la aerolínea o porque esta se ha negado con cualquier pretexto, procedemos a la vía judicial. - Durante la vía judicial, el tiempo que tarda en pagar la aerolínea depende totalmente del Juzgado. Lo normal es que se sitúe entorno a 1 año dado que son lentos.
¿Qué influye en la duración de una reclamación de vuelo?
Los factores que entran en juego a la hora de determinar la duración de una reclamación de vuelo son los siguientes:
- Lo que tardes en enviarnos la documentación.
- Si la aerolínea quiere llegar a un acuerdo o no. Esto es fundamental y determinará si la reclamación de un vuelo se queda en la vía prejudicial o tenemos que acudir a juicio para defender tus derechos.
- El juzgado en el que recaiga.
- Si el juzgado solicita documentación adicional a la aportada.
- Lo que tarde la aerolínea en acatar y pagar la sentencia.
A nivel legal, nuestros procedimientos siempre se van a regir por las normas del Procedimiento Verbal. Es un procedimiento bastante sencillo, con prácticamente toda su tramitación por escrito, y más rápido que otros de la misma materia.
¿Existe un plazo medio de la reclamación contra una aerolínea?
Contando con todo esto que acabamos de explicarte, y aunque la solución a tu asunto depende mucho de la carga de trabajo del Juzgado, podríamos decir que el plazo medio, desde que se presenta la demanda hasta conseguir Sentencia, es de un año y medio.
A lo largo del proceso, estarás siempre informado de todas las novedades que se produzcan en el estado de tu reclamación.
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