{"id":2056,"date":"2022-09-01T12:34:40","date_gmt":"2022-09-01T10:34:40","guid":{"rendered":"https:\/\/wingstoclaim.com\/blog\/?p=2056"},"modified":"2022-09-01T12:34:41","modified_gmt":"2022-09-01T10:34:41","slug":"que-hacer-si-la-aerolinea-ha-perdido-sus-maletas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wingstoclaim.com\/blog\/que-hacer-si-la-aerolinea-ha-perdido-sus-maletas\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 hacer si la aerol\u00ednea ha perdido sus maletas?"},"content":{"rendered":"\n<p>Las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas junto con las empresas de handling, han producido miles de p\u00e9rdidas y retrasos en equipajes durante este verano, desde <strong><a href=\"https:\/\/wingstoclaim.com\/es\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Wings to Claim<\/a>, <\/strong>han dado soluci\u00f3n a muchos de estos problemas y nos explican qu\u00e9 hacer si nos ocurre alguna de estas incidencias.<\/p>\n\n\n\n<p>La p\u00e9rdida de maletas en el aeropuerto es una posibilidad con la que contamos cada vez que cogemos un vuelo. Es m\u00e1s, puede resultar m\u00e1s que un inconveniente cuando llegamos al aeropuerto de destino, esperando desconectar.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"689\" height=\"459\" src=\"https:\/\/wingstoclaim.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Captura_de_Pantalla_2022-08-31_a_las_16.44.42_thumb_690.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-2058\" srcset=\"https:\/\/wingstoclaim.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Captura_de_Pantalla_2022-08-31_a_las_16.44.42_thumb_690.jpg 689w, https:\/\/wingstoclaim.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Captura_de_Pantalla_2022-08-31_a_las_16.44.42_thumb_690-300x200.jpg 300w, https:\/\/wingstoclaim.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Captura_de_Pantalla_2022-08-31_a_las_16.44.42_thumb_690-391x260.jpg 391w\" sizes=\"auto, (max-width: 689px) 100vw, 689px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong>Esto es lo que debes hacer si la aerol\u00ednea ha perdido tus maletas<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Realizar el<\/strong>&nbsp;<strong>Parte de Irregularidad de Equipajes (PIR)<\/strong><strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Ante la incidencia, siempre deber\u00e1s dirigirte al&nbsp;<strong>Mostrador del Punto de Informaci\u00f3n<\/strong>&nbsp;que encontrar\u00e1s pr\u00f3ximo a las cintas transportadoras (suelen estar identificados como \u201cEQUIPAJE\u201d, \u201cLOST &amp; FOUND\u201d, etc.) para&nbsp;<strong>solicitar el Parte de Irregularidad de Equipajes (PIR).<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Cada compa\u00f1\u00eda tiene su propio documento PIR, con este&nbsp;se documenta la apertura de una incidencia con el equipaje y dentro del mismo figuran los datos de vuelo del cliente y un&nbsp;<strong>n\u00famero de referencia<\/strong>,&nbsp;<strong>que ser\u00e1 el que utilices para poder buscar tu maleta<\/strong>, as\u00ed como el&nbsp;<strong>tel\u00e9fono de contacto&nbsp;<\/strong>donde el cliente podr\u00e1 solicitar informaci\u00f3n sobre la incidencia de su equipaje sea retraso, p\u00e9rdida o rotura.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Reclamar<\/strong>&nbsp;<strong>el da\u00f1o, retraso o p\u00e9rdida&nbsp;de<\/strong>&nbsp;<strong>maletas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Normalmente la aerol\u00ednea tratar\u00e1 de no compensarte el da\u00f1o generado. Para realizar la reclamaci\u00f3n por los inconvenientes causados por&nbsp;la p\u00e9rdida, retraso&nbsp;o da\u00f1o de la maleta, debes presentar&nbsp;<strong>una reclamaci\u00f3n<\/strong>&nbsp;<strong>a abogados especialistas<\/strong>&nbsp;en la que deber\u00e1s adjuntar tu copia del PIR, de acuerdo a los siguientes plazos establecidos en el&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.boe.es\/boe\/dias\/2004\/05\/20\/pdfs\/A19035-19045.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Convenio de Montreal<\/a>:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Da\u00f1os en el equipaje:<\/strong>\u00a0tienes<strong> 7 d\u00edas<\/strong> desde la recepci\u00f3n del equipaje.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Retraso del equipaje:<\/strong>\u00a0hasta <strong>21 d\u00edas<\/strong> desde la fecha en que deber\u00edas haber recibido el equipaje.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>La indemnizaci\u00f3n podr\u00edas ser de&nbsp;<strong>hasta 4.000\u20ac<\/strong><strong>.<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Indemnizaci\u00f3n por&nbsp;<strong>gastos ocasionados<\/strong>: A la compensaci\u00f3n por d\u00eda de equipaje perdido (aprox. 70\u20ac) se puede a\u00f1adir los gastos derivados de no disponer de la maleta, como: compra de \u00fatiles de aseo, ropa, etc. Se deben acreditar con&nbsp;<strong>tickets y facturas<\/strong>.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Indemnizaci\u00f3n por&nbsp;<strong>da\u00f1os y perjuicios<\/strong>: Adem\u00e1s, se puede y debe justificar un da\u00f1o y perjuicio por las molestias ocasionadas: no disponer de ropa en una reuni\u00f3n importante, no disponer de la maleta durante las vacaciones, p\u00e9rdida de medicinas, etc.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>P\u00e9rdida del equipaje:<\/strong>\u00a0No hay l\u00edmite establecido en el Convenio, pero se recomienda realizar la reclamaci\u00f3n lo antes posible, una vez transcurridos los <strong>21 d\u00edas<\/strong> durante los cuales la maleta ha estado \u201cretrasada\u201d, o despu\u00e9s de que la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea haya confirmado que el equipaje est\u00e1 perdido.<\/p>\n\n\n\n<p>El aeropuerto se encarga de localizar el equipaje en los primeros 5&nbsp;d\u00edas de la p\u00e9rdida. Despu\u00e9s de este per\u00edodo, si a\u00fan no han sido localizados, el&nbsp;<strong>Departamento de Objetos Perdidos<\/strong>&nbsp;de la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea se har\u00e1 cargo de realizar una investigaci\u00f3n durante los siguientes 21 d\u00edas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Conocer los tipos de plazos en incidencias de equipaje<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>En<strong>\u00a0menos de 21 d\u00edas<\/strong>\u00a0se considerar\u00e1\u00a0<strong>equipaje retrasado<\/strong>.\u00a0El principio general es el de cubrir los gastos de primera necesidad generados como resultado del retraso en la entrega del equipaje. Algunas aerol\u00edneas pagan una cantidad por d\u00eda, hasta un m\u00e1ximo, y otras realizan los pagos una vez comprobadas las facturas de los gastos en los que ha incurrido el pasajero.<\/li><li><strong>Pasados\u00a0los 21 d\u00edas<\/strong>\u00a0desde el vuelo, lo tomamos como\u00a0<strong>p\u00e9rdida total de equipaje<\/strong>. De acuerdo con la normativa comunitaria, la aerol\u00ednea debe dar una\u00a0<strong>indemnizaci\u00f3n<\/strong>\u00a0<strong>hasta un m\u00e1ximo de 4.000 euros.<\/strong>\u00a0Para ello, es necesario enviar todos los documentos de la incidencia con la que ha viajado.\u00a0En caso de retraso, la indemnizaci\u00f3n var\u00eda en funci\u00f3n del tiempo de entrega.\u00a0<\/li><li>En el caso de que tu\u00a0<strong>equipaje aparezca da\u00f1ado:\u00a0<\/strong>muchas aerol\u00edneas hacen un\u00a0<strong>pago ajustado al valor de la maleta<\/strong>\u00a0<strong>o al objeto de su interior que ha resultado da\u00f1ado.<\/strong>\u00a0Otras compa\u00f1\u00edas directamente le ofrecen una maleta nueva, similar a la da\u00f1ada. Nuestros abogados valorar\u00e1n su caso concreto para ce\u00f1irse a la mejor opci\u00f3n del pasajero.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Saber que siempre tienes derecho a la indemnizaci\u00f3n en p\u00e9rdida de maletas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>El&nbsp;<strong>plazo que tenemos para reclamar es de 3 a\u00f1os<\/strong>, desde el momento en que se produjo la p\u00e9rdida o extrav\u00edo del equipaje.Por tanto, si tienes o has tenido cualquier incidencia con tu equipaje en los \u00faltimos 3 a\u00f1os, no dudes en contactar con Wings to Claim para que podamos conseguirte&nbsp;<strong>hasta un m\u00e1ximo de <\/strong><strong>4.000<\/strong><strong> EUROS.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Por otro lado, cuando te veas en la obligaci\u00f3n de comprar ropa, art\u00edculos de primera necesidad e higiene personal ante la p\u00e9rdida del equipaje, deber\u00e1s&nbsp;<strong>guardar todos los tickets<\/strong>&nbsp;<strong>y facturas<\/strong>, ya que eso permitir\u00e1 a nuestros abogados reclamar todos los gastos como consecuencia de la incidencia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En caso de llevar en tu equipaje objetos de valor, recomendamos realizar una&nbsp;<strong>Declaraci\u00f3n Especial de Valor.<\/strong>&nbsp;Dicho tr\u00e1mite se realiza en el aeropuerto mediante un pago, que act\u00faa a modo de seguro, es decir, te permite recuperar el importe del valor establecido para tu equipaje en caso de p\u00e9rdida del mismo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. <\/strong>Contactar con un despacho de abogados especialista<\/h3>\n\n\n\n<p>Recuerda no aceptar nada de la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea sin haberte informado con un despacho de abogados especialista antes, ya que cualquier comunicaci\u00f3n con la aerol\u00ednea podr\u00eda suponer una disminuci\u00f3n de Derechos sobre el retraso o p\u00e9rdida de tu equipaje.<\/p>\n\n\n\n<p>En cualquiera de estos casos, si la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea se negase a ello, se puede presentar una reclamaci\u00f3n judicial. Si tienes problemas con tu vuelo. Llama gratis a Wings to Claim al <strong>963 21 51 24 <\/strong>o escr\u00edbenos a\u00a0<a href=\"mailto:atencionalcliente@wingstoclaim.com\">atencionalcliente@wingstoclaim.com<\/a>\u00a0y cu\u00e9ntanos tu caso.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"http:\/\/wingstoclaim.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/WTC-NUEVOS-SERVICIOS-1024x576.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2003\" srcset=\"https:\/\/wingstoclaim.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/WTC-NUEVOS-SERVICIOS-1024x576.png 1024w, https:\/\/wingstoclaim.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/WTC-NUEVOS-SERVICIOS-300x169.png 300w, https:\/\/wingstoclaim.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/WTC-NUEVOS-SERVICIOS-768x432.png 768w, https:\/\/wingstoclaim.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/WTC-NUEVOS-SERVICIOS-1536x864.png 1536w, https:\/\/wingstoclaim.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/WTC-NUEVOS-SERVICIOS.png 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas junto con las empresas de handling, han producido miles de p\u00e9rdidas y retrasos en equipajes durante este verano, desde Wings to Claim, han dado soluci\u00f3n a muchos de estos problemas y nos explican qu\u00e9 hacer si nos ocurre alguna de estas incidencias. 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