{"id":1772,"date":"2022-06-02T13:40:33","date_gmt":"2022-06-02T11:40:33","guid":{"rendered":"https:\/\/wingstoclaim.com\/blog\/?p=1772"},"modified":"2022-07-05T13:13:25","modified_gmt":"2022-07-05T11:13:25","slug":"indemnizacion-por-overbooking-en-tu-vuelo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wingstoclaim.com\/blog\/indemnizacion-por-overbooking-en-tu-vuelo\/","title":{"rendered":"Indemnizaci\u00f3n por overbooking en tu vuelo"},"content":{"rendered":"\n<p>Debes saber que tiene derecho a recibir una indemnizaci\u00f3n por overbooking, si este verano sufres una denegaci\u00f3n de embarque. Para ello, es importante te informes acerca de tus <strong><a href=\"https:\/\/wingstoclaim.com\/blog\/los-derechos-de-los-pasajeros\/\">derechos como pasajero a\u00e9reo<\/a><\/strong>, la responsabilidad de la aerol\u00ednea, as\u00ed como conocer qu\u00e9 tienes que hacer ante este tipo de situaciones que arruinan tu viaje. &nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/wingstoclaim.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/pexels-victor-freitas-1381415-1-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1776\" srcset=\"https:\/\/wingstoclaim.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/pexels-victor-freitas-1381415-1-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/wingstoclaim.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/pexels-victor-freitas-1381415-1-300x200.jpg 300w, https:\/\/wingstoclaim.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/pexels-victor-freitas-1381415-1-768x512.jpg 768w, https:\/\/wingstoclaim.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/pexels-victor-freitas-1381415-1-391x260.jpg 391w, https:\/\/wingstoclaim.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/pexels-victor-freitas-1381415-1-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/wingstoclaim.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/pexels-victor-freitas-1381415-1-2048x1365.jpg 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"por-que-se-producen-los-overbooking-de-vuelo\"><strong>\u00bfPor qu\u00e9 se produce el overbooking en vuelos?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>En \u00e9pocas de gran afluencia en aeropuertos, como son la de verano o la de fiestas navide\u00f1as, las aerol\u00edneas suelen vender m\u00e1s billetes de los que deber\u00edan. Si no son suficientes los pasajeros que acaban por cancelar su reserva, puede que lleguen a negar el embarque a pasajeros en contra de su voluntad. Al pasajero le corresponde una indemnizaci\u00f3n por overbooking si se le ha rechazado el embarque a\u00fan habiendo facturado a tiempo, con documentos de viaje en regla y sin que sea un impedimento para la seguridad del vuelo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Derechos de pasajero: Qu\u00e9 debes hacer si&nbsp;hay overbooking en tu vuelo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Teniendo en cuenta que la pr\u00e1ctica del overbooking es legal, dado que este tipo de&nbsp;denegaci\u00f3n de embarque&nbsp;est\u00e1 recogida&nbsp;en el&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/doc.php?id=DOUE-L-2004-80291\">Reglamento&nbsp;(CE)&nbsp;n\u00ba 261\/2004<\/a>, la ley europea&nbsp;establece que la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea siempre deber\u00e1 indemnizar al pasajero, aunque con diferentes condiciones, a menos que la aerol\u00ednea te avise con una <strong>antelaci\u00f3n de 2 semanas con respecto a la salida del vuelo.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Derechos en Overbooking&nbsp;voluntario<\/h3>\n\n\n\n<p>Aunque en primer lugar la aerol\u00ednea trate de llegar a un acuerdo con los pasajeros para que renuncien por voluntad propia a su asiento, si aceptas voluntariamente la denegaci\u00f3n de embarque, tienes derecho a:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Recibir&nbsp;informaci\u00f3n<\/strong>&nbsp;por parte de la aerol\u00ednea con los pasos a seguir para recibir tu compensaci\u00f3n. Adem\u00e1s, la compa\u00f1\u00eda est\u00e1 obligada a prestar asistencia&nbsp;proporcion\u00e1ndote&nbsp;<strong>comida y bebida durante la espera al transporte alternativo<\/strong>. Tambi\u00e9n deber\u00e1 facilitarte dos&nbsp;<strong>llamadas o comunicaciones gratuitas<\/strong>&nbsp;y, cuando sea necesario pernoctar, el&nbsp;<strong>alojamiento<\/strong>&nbsp;en un hotel y los&nbsp;<strong>traslados de hotel a aeropuerto<\/strong>.<br><\/li><li>Compensaci\u00f3n entre una de estas 4 opciones:<br><ul><li><strong>Reembolso en 7 d\u00edas del precio del billete<\/strong>&nbsp;correspondiente a la parte del viaje que no has podido realizar, junto con un vuelo de vuelta lo m\u00e1s r\u00e1pido posible, si procede.<br><\/li><li><strong>Reembolso en 7 d\u00edas del coste \u00edntegro del billete de avi\u00f3n<\/strong>&nbsp;si el vuelo ya no tiene sentido respecto a tu plan de viaje y, si procede, un vuelo de vuelta a tu aeropuerto de origen lo&nbsp;antes posible.<br><\/li><li><strong>Traslado al destino final lo antes posible<\/strong>&nbsp;en condiciones de transporte que se comparen a lo previamente contratado.<br><\/li><li><strong>Traslado al destino en condiciones de transporte comparables en la fecha que t\u00fa elijas.<\/strong><\/li><\/ul><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, deber\u00e1s intentar&nbsp;<strong>que lo acordado con la&nbsp;aerol\u00ednea quede por escrito<\/strong>. Eso s\u00ed, has&nbsp;de saber que esta aceptaci\u00f3n impide reclamar una compensaci\u00f3n suplementaria a la estipulada, y s\u00f3lo se podr\u00e1 reclamar cuando la aerol\u00ednea no cumpla sus obligaciones legales o lo pactado.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Derechos en overbooking involuntario<\/h3>\n\n\n\n<p>Si el n\u00famero de pasajeros voluntarios que aceptan no embarcar es insuficiente, la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea podr\u00e1 denegarte el embarque&nbsp;contra de tu voluntad, debiendo proponer las siguientes compensaciones:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Dar <strong>informaci\u00f3n y asistencia:<\/strong>&nbsp;comida y bebida&nbsp;durante el tiempo de espera, alojamiento y traslados, adem\u00e1s de dos llamadas telef\u00f3nicas, fax o correo electr\u00f3nico.<br><\/li><li>Opciones posibles: <strong>reembolso&nbsp;del&nbsp;precio del&nbsp;billete<\/strong>&nbsp;para la parte del viaje no realizada,&nbsp;proporcionar un <strong>vuelo&nbsp;alternativo&nbsp;ese mismo d\u00eda o&nbsp;en otra fecha<\/strong> conveniente para ti.<br><\/li><li><strong>Compensaci\u00f3n econ\u00f3mica<\/strong>&nbsp;conforme a estas cantidades en funci\u00f3n de los kil\u00f3metros de tu vuelo.&nbsp;Esta compensaci\u00f3n por overbooking se abonar\u00e1 en met\u00e1lico, por transferencia bancaria, cheque o bonos de viaje o similares.<br><ul><li><strong>250\u20ac&nbsp;<\/strong>para vuelos de hasta  1.500 km.<\/li><li><strong>400\u20ac&nbsp;<\/strong>para vuelos entre 1.500 y 3.500 km.<\/li><li><strong>600\u20ac&nbsp;<\/strong>para vuelos de m\u00e1s de 3.500 km.<br><\/li><\/ul><\/li><li>Sin embargo, <strong>la aerol\u00ednea podr\u00e1 reducir en un 50% esta compensaci\u00f3n<\/strong>&nbsp;<strong>en funci\u00f3n de la rapidez con que te consiga un transporte alternativo:<\/strong>&nbsp;Si el retraso es inferior a&nbsp;2 horas&nbsp;en vuelos de 1.500 kil\u00f3metros o menos; inferior&nbsp;a&nbsp;3 horas&nbsp;en vuelos intracomunitarios de m\u00e1s de 1.500 kil\u00f3metros y para todos los dem\u00e1s vuelos de entre 1.500 y 3.500 kil\u00f3metros; inferior&nbsp;a&nbsp;4 horas para&nbsp;el resto de vuelos.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong> Da\u00f1os y perjuicios.&nbsp;<\/strong>Para poder reclamarlos, debes rellenar una hoja de reclamaci\u00f3n en el mostrador de la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea o de&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.aena.es\/es\/pasajeros\/pasajeros.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">AENA<\/a>,&nbsp;y en \u00faltima instancia ante la Agencia Estatal de Seguridad A\u00e9rea (AESA).&nbsp;En cualquier caso la reclamaci\u00f3n debe ser acompa\u00f1ada con una&nbsp;prueba que justifique lo ocurrido,&nbsp;como el billete o el localizador, as\u00ed como todo ticket y factura en concepto de manutenci\u00f3n durante la espera, alojamiento, llamadas telef\u00f3nicas, etc.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Requisitos para que puedas reclamar indemnizaci\u00f3n por overbooking<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Es posible que tengas derecho a una compensaci\u00f3n econ\u00f3mica por tu vuelo denegado, pero tendr\u00e1s que cumplir con ciertos aspectos importantes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Haber realizado la facturaci\u00f3n a tiempo (generalmente 45 minutos antes de la salida)<\/li><li>El overbooking haya ocurrido hace menos de 5 a\u00f1os.<\/li><li>La aerol\u00ednea sea la responsable del overbooking o denegaci\u00f3n de embarque.<\/li><li>El vuelo despegase de un aeropuerto de la UE o aterrizase en un aeropuerto de la UE (en este caso la aerol\u00ednea tiene su sede adem\u00e1s en la UE).<\/li><li>Tuvieses una reserva confirmada y un billete v\u00e1lido.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Si tienes este verano problemas con tu vuelo y no puedes disfrutar de tus vacaciones, ponte en contacto con <a href=\"http:\/\/www.wingstoclaim.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Wings to Claim<\/a> para que podamos ayudarte y recuperes tu dinero. Llama gratis a nuestro n\u00famero de tel\u00e9fono 963 21 51 24 o escr\u00edbenos en atencionalcliente@wingstoclaim.com.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Debes saber que tiene derecho a recibir una indemnizaci\u00f3n por overbooking, si este verano sufres una denegaci\u00f3n de embarque. 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